Cuando el usuario visite, consulte información, haga clic o realice descargas en nuestras páginas web, cuando reciba información por correo electrónico enviada por nosotros (por ejemplo, folletos) en respuesta a sus solicitudes, obtendremos algún tipo de información a través de los medios automatizados de su dispositivo o a través del mismo dispositivo y, de igual manera, obtendremos información sobre cómo utiliza nuestra página web. También podemos utilizar píxeles de seguimiento y cookies que pueden transferirse al archivo de cookies de un dispositivo, en función de la naturaleza del dispositivo. A continuación se ofrece más información sobre este aspecto. Esta información nos ayuda a mejorar nuestra página web para todos nuestros visitantes, así como a realizar mejoras continuas para que actualizar la información de nuestras páginas y que mantenga su relevancia y utilidad.

Datos del dispositivo

Los datos del dispositivo que se incluyen en nuestras páginas web son: • Información técnica, el nombre del dominio de Internet (este puede ser el proveedor de servicios de Internet, por ejemplo, BT, Sky, TalkTalk o el lugar de trabajo), la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar el dispositivo a Internet, la información de inicio de sesión, el tipo de navegador y la versión, (por ejemplo, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox), el tipo de dispositivo, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de complementos para el navegador, el sistema operativo (p. ej. Windows 10, macOS) y la plataforma.

• Información acerca de la visita, incluidos los datos completos de navegación de la URL (localizador de recursos uniforme) hacia, a través de o desde nuestras páginas web (incluidas la fecha y la hora), los productos que se han visto o se han buscado, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, cuántas páginas se han visitado durante una «sesión» en nuestro sitio, cuáles han sido y cuánto tiempo se ha estado en dicho sitio, así como la información sobre la interacción de la página (por ejemplo, los desplazamientos, los clics y los eventos de ratón).

• Podemos recibir información sobre el usuario si utiliza cualquiera de las páginas web que dirigimos o cualquier otro servicio que prestemos. Trabajamos con terceros (incluidos, por ejemplo, asociados empresariales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y de distribución, proveedores de servicios de asistencia en materia de fraude y autenticación, redes publicitarias, proveedores de análisis e información de búsqueda, organismos de referencia de crédito) y podemos recibir información sobre el usuario por parte de ellos.

Píxel de seguimiento

Podemos utilizar píxeles de seguimiento, que son pequeños ficheros gráficos que nos permiten controlar el uso de nuestras páginas web. Un píxel de seguimiento puede recopilar información como la dirección IP (protocolo de Internet) del ordenador que descarga la página en la que se encuentra el píxel, la URL (localizador de recursos uniforme) de la página en la que aparece el píxel de seguimiento, el tiempo de visita a la página que contiene el píxel de seguimiento, el tipo de navegador que recibe dicho píxel y el número de identificación de cualquier cookie del ordenador instalada anteriormente por ese servidor. Cuando nos comuniquemos con el usuario por correo electrónico HTML, podremos utilizar tecnología de «detección de formato» que nos permitirá saber, a través de los píxeles de seguimiento, si ha recibido y abierto nuestros correos electrónicos.

Cookies

Una cookie es simplemente una cadena de texto que una web transfiere al archivo de cookies del navegador del disco duro del ordenador para poder recordar quién es el usuario. La web utiliza las cookies para ofrecer contenidos que se adapten a sus intereses de forma más rápida. La mayoría de las principales páginas web utilizan cookies. Las cookies por sí solas no permiten identificar al usuario.

Una cookie contiene, por regla general, el nombre del dominio del que procede, la «vida útil» de la cookie y un valor, que suele ser un número exclusivo generado aleatoriamente.

Esta página web emplea diferentes tipos de cookies:

• Cookies propias se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por nosotros y desde el que se presta el servicio solicitado.

• Cookies de terceros: Por otro lado, las cookies de terceros se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

• Cookies de sesión (o temporales): permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que el usuario abandona la web.

• Cookies persistentes: permanecen en el archivo de cookies del navegador durante un periodo mucho más largo (que depende de la vida útil asignada a esa cookie específica).

A continuación, explicaremos cómo utilizamos las cookies en esta página web y la información que recopilamos a través de las mismas.

Las cookies de sesión (o temporales) se utilizan:

• Para transferir información a través de las páginas de nuestra web evitando tener que volver a introducirla.

• Durante el registro, para que pueda usted acceder a la información almacenada.

Las cookies persistentes se utilizan para:

• Ayudarnos a reconocer al usuario (asignándole un número que no permite identificarle personalmente) cuando vuelve a acceder a nuestra web.

• Adaptar el contenido o la publicidad a sus intereses y evitar mostrarle los mismos anuncios reiteradamente.

• Para recopilar datos estadísticos anónimos y acumulativos que nos permitan entender cómo utilizan los usuarios nuestra página web y que nos ayuden a mejorar su estructura. El uso de cookies no nos permite identificar al usuario personalmente.

Hay más información disponible acerca de las cookies en general y su uso en www.aboutcookies.org

Aquí aparece un listado de las principales cookies empleadas en esta página y la finalidad con las que las usamos. En la siguiente pestaña hay información sobre cookies de terceros.

table 1
Nombre Categoria Función Duración
_dc_gtm_UA-# Analiticas Utilizado por Google Tag Manager para controlar la carga de una etiqueta de secuencia de comandos de Google Analytics. Sesión
_gcl_au Analiticas Para comprender qué hacen los usuarios en el sitio web. 3 meses
da_lid Analiticas ID de sesión de DXA. 1 año
da_sid Analiticas ID de lead de DXA. 30 minutos
intState Analiticas - -
AnalyticsSyncHistory Analiticas Se utiliza para almacenar información sobre la hora en que se realizó una sincronización con la cookie lms_analytics para los usuarios de los países designados. 30 días
_sesid Analiticas Un número único que el servidor de nuestro sitio web asigna a un usuario específico durante la duración de la visita de ese usuario. Esto permite al sitio web obtener datos sobre el comportamiento de los visitantes con fines estadísticos. Sesión
_gcl_au Analiticas Para comprender qué hacen los usuarios en el sitio web. 3 meses
_gid Analiticas Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web. Sesión
_ga Analiticas Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Utilizamos la información para compilar informes y ayudarnos a mejorar el sitio web. Las cookies recopilan información de una manera que no identifica directamente a nadie, incluida la cantidad de visitantes al sitio web y al blog, desde dónde llegaron los visitantes al sitio web y las páginas que visitaron. Sesión
_pin_unauth Marketing y publicidad Esta cookie es una cookie de origen colocada por la etiqueta de Pinterest cuando no podemos hacer coincidir al usuario. Contiene un UUID único para agrupar acciones entre páginas. 1 año
_fbp Marketing y publicidad Para almacenar y rastrear visitas entre sitios web. 3 meses
_schn1 Marketing y publicidad Establece una identificación única para el visitante, que permite a los anunciantes externos dirigirse al visitante con publicidad relevante. Este servicio de emparejamiento lo proporcionan centros de publicidad de terceros, lo que facilita las ofertas en tiempo real para los anunciantes. Sesión
_scid Marketing y publicidad Establece una identificación única para el visitante, que permite a los anunciantes externos dirigirse al visitante con publicidad relevante. Este servicio de emparejamiento lo proporcionan centros de publicidad de terceros, lo que facilita las ofertas en tiempo real para los anunciantes. Sesión
_scid_r Marketing y publicidad Establece una identificación única para el visitante, que permite a los anunciantes externos dirigirse al visitante con publicidad relevante. Este servicio de emparejamiento lo proporcionan centros de publicidad de terceros, lo que facilita las ofertas en tiempo real para los anunciantes. 13 meses
_tt_enable_cookie Marketing y publicidad Esta cookie se utiliza como medio de seguimiento de la actividad de su sitio web para ayudarnos a optimizar nuestra publicidad. 13 meses
_ttp Marketing y publicidad Para medir y mejorar el rendimiento de sus campañas publicitarias y personalizar la experiencia del usuario (incluidos los anuncios) en TikTok https://ads.tiktok.com/help/article?aid=10007540 13 meses
fanplayr Marketing y publicidad Fanplyer 1 año
segmentId Necesarias Permite la visualización de contenido personalizado en todo el sitio web. 13 meses
_tt_enable_cookie Necesarias Esta cookie se utiliza como medio de seguimiento de la actividad de su sitio web para ayudarnos a optimizar nuestra publicidad. 13 meses
AKA_A2 Necesarias Esta cookie es necesaria para la función de caché. El sitio web utiliza un caché para optimizar el tiempo de respuesta entre el visitante y el sitio web. El caché suele almacenarse en el navegador del visitante. Sesión
at_check Necesarias Esta cookie nos brinda la capacidad de probar qué contenido es más relevante para usted y mostrarle contenido personalizado según su comportamiento. Sesión
cmapi_cookie_privacy Necesarias Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. 6 meses
cmapi_gtm_bl Necesarias Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. 6 meses
JLR_cookies Necesarias Permite que el sitio web recuerde si se ha interactuado con la funcionalidad de administración de cookies. 18 días
mbox Necesarias Una cookie que se utiliza para mantener una serie de valores (ID de sesión, ID de PC, verificar y deshabilitar) para brindar a los operadores de sitios web la capacidad de probar qué contenidos y ofertas en línea son más relevantes para los visitantes. 2 años
mboxEdgeCluster Necesarias Esta cookie solo está presente si la configuración overrideMboxEdgeServer está establecida en verdadero. Sesión
notice_behavior Necesarias Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. Sesión
notice_gdpr_prefs Necesarias Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. 6 meses
notice_preferences Necesarias Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. 13 meses
RT Necesarias Permite que el sitio web realice un seguimiento de la velocidad y el rendimiento. 18 días
TAconsentID Necesarias Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. 6 meses
TAsessionID Necesarias Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. Sesión
TEST_AMCV_COOKIE_WRITE Necesarias Determina si el usuario ha aceptado la casilla de consentimiento de cookies. Sesión
AWSALB Necesarias Para proporcionar funcionalidad de equilibrio de carga. 1 semana
AWSALBCORS Necesarias Para proporcionar funcionalidad de equilibrio de carga. 1 semana
consent-categories Necesarias Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. 13 meses

Balizas web Algunas de nuestras páginas web pueden contener imágenes electrónicas conocidas como «balizas web» (también denominadas «gifs transparentes»), que nos permiten realizar un recuento del número de usuarios que visitan nuestras páginas. Las balizas web únicamente recopilan información limitada que incluye un número de cookies, la fecha y la hora a la que se visitó la página y una descripción de la página en la que se encuentra la baliza web. También podemos utilizar balizas web de anunciantes terceros. No recopilan información que permita identificar al usuario personalmente y su único propósito es rastrear la eficacia de una campaña publicitaria determinada. Estas cookies se utilizan para rastrear medios y publicidad. Esta información nos permite hacer más efectivas nuestras acciones de marketing.

Nombre Categoria Proveedor Función Duración
_gid Analíticas Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo el visitante utiliza el sitio web. Sesión
da_intState Analíticas Medallia - -
da_lid Analíticas Medallia ID de sesión de DXA. 1 año
da_sid Analíticas Medallia ID de lead de DXA. 1 año
uid Funcionales AddThis Una cookie utilizada para compartir contenido del sitio web utilizando la funcionalidad AddThis, a través de correo electrónico, redes sociales, etc. 13 meses
demdex Funcionales Adobe Audience Manager, Adobe Experience Platform Audience Manager configura esta cookie para asignar una identificación única a un visitante del sitio. La cookie demdex ayuda a Audience Manager a realizar funciones básicas, como identificación de visitantes, sincronización de ID, segmentación, modelado, generación de informes, etc. 6 meses
rlas3 Funcionales LiveRamp Análisis y publicidad de la base de demanda 1 año
ln_or Marketing y publicidad LinkedIn Registra datos estadísticos sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web. Utilizado para análisis internos por parte del operador del sitio web. 1 año
_fbp Marketing y publicidad Meta (Formerly Facebook) Para almacenar y rastrear visitas entre sitios web. 3 meses
_schn1 Marketing y publicidad Snap Inc Establece una identificación única para el visitante, que permite a los anunciantes externos dirigirse al visitante con publicidad relevante. Este servicio de emparejamiento lo proporcionan centros de publicidad de terceros, lo que facilita las ofertas en tiempo real para los anunciantes. Sesión
_scid Marketing y publicidad Snap Inc Establece una identificación única para el visitante, que permite a los anunciantes externos dirigirse al visitante con publicidad relevante. Este servicio de emparejamiento lo proporcionan centros de publicidad de terceros, lo que facilita las ofertas en tiempo real para los anunciantes. Sesión
_scid_r Marketing y publicidad Snap Inc Establece una identificación única para el visitante, que permite a los anunciantes externos dirigirse al visitante con publicidad relevante. Este servicio de emparejamiento lo proporcionan centros de publicidad de terceros, lo que facilita las ofertas en tiempo real para los anunciantes. 13 meses
fanplayr Marketing y publicidad fanplayr Fanplyer 1 año
_ttp Marketing y publicidad TikTok Para medir y mejorar el rendimiento de sus campañas publicitarias y personalizar la experiencia del usuario (incluidos los anuncios) en TikTok https://ads.tiktok.com/help/article?aid=10007540 13 meses
akamaihd.net Marketing y publicidad Akamai Productos publicitarios de Google. -
_pinterest_ct_ua Marketing y publicidad Pinterest Esta cookie es igual que _pin_unauth, pero como cookie de terceros. 1 año
IDE Marketing y publicidad Doubleclick Utilizado por Google DoubleClick para registrar e informar las acciones del usuario del sitio web después de ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el fin de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios dirigidos al usuario. 13 meses
test_cookie Marketing y publicidad Google Advertising Funcionalidad. 15 minutos
dpm Marketing y publicidad Adobe Audience Manager, Adobe Experience Platform Para proporcionar entrega de anuncios o retargeting. 7 meses
everest_g_v2 Marketing y publicidad Adobe Advertising Cloud Se crea después de que un usuario hace clic inicialmente en el anuncio de un cliente y se utiliza para asignar los clics actuales y posteriores a otros eventos en el sitio web del cliente. 2 años
fr Marketing y publicidad Meta (formerly Facebook) La cookie publicitaria principal de Facebook, utilizada para entregar, medir y mejorar la relevancia de los anuncios. 90 días
bcookie Marketing y publicidad LinkedIn Utilizado por el servicio de red social LinkedIn para rastrear el uso de servicios integrados. 30 días
li_gc Marketing y publicidad LinkedIn Utilizado por el servicio de red social LinkedIn para rastrear el uso de servicios integrados. 20 días
li_sugr Marketing y publicidad LinkedIn Se utiliza para realizar una coincidencia probabilística de la identidad de un usuario fuera de los países designados. 3 meses
lidc Marketing y publicidad LinkedIn Utilizado por el servicio de red social LinkedIn para rastrear el uso de servicios integrados. 1 día
UserMatchHistory Marketing y publicidad LinkedIn Sincronización de ID de anuncios de LinkedIn. 30 días
X-AB Marketing y publicidad Snap Inc. Esta cookie está asociada con la incrustación de contenido de Snapchat. 1 día
sc_at Marketing y publicidad Snap Inc. Cookie asociada a la incrustación de contenido de Snapchat. 1 año
muc_ads Marketing y publicidad Twitter Contiene un identificador único para el navegador utilizado para acceder. 2 años
_ttp Marketing y publicidad TikTok Para medir y mejorar el rendimiento de sus campañas publicitarias y personalizar la experiencia del usuario (incluidos los anuncios) en TikTok https://ads.tiktok.com/help/article?aid=10007540 13 meses
uid Marketing y publicidad AddThis Una cookie utilizada para compartir contenido del sitio web utilizando la funcionalidad AddThis, a través de correo electrónico, redes sociales, etc. 13 meses
guest_id Marketing y publicidad Twitter Se utiliza para identificarlo en Twitter. Si no tiene una cuenta de Twitter o nunca accedió directamente al sitio web Twitter.com, Twitter le asignará un código único para realizar un seguimiento de su visita al feed de Twitter. 2 años
guest_id_ads Marketing y publicidad Twitter Esta cookie es para publicidad cuando se desconecta. 2 años
guest_id_marketing Marketing y publicidad Twitter Esta cookie es para publicidad cuando se desconecta. 2 años
personalization_id Marketing y publicidad Twitter Esta cookie es una identificación única secundaria asignada a todos los visitantes/usuarios. 3 años
bscookie Marketing y publicidad LinkedIn Utilizado por el servicio de red social LinkedIn para rastrear el uso de servicios integrados. 30 días

Gestión de las cookies: deshabilitar, habilitar y eliminar cookies. El usuario puede aceptar o rechazar cookies modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, al deshabilitarlas, no podrá utilizar todas las funciones interactivas de nuestra web. A continuación, aparecen algunas instrucciones para comprobar que las cookies están habilitadas:

 

Cómo configurar y personalizar los ajustes de las cookies para un navegador específico

 

Gestión de las cookies en Internet Explorer:

La configuración de las cookies se puede encontrar en la mayoría de las versiones de Internet Explorer desde la opción de herramientas y, a continuación, en la pestaña de privacidad.

 

Gestión de las cookies en Microsoft Edge

En Microsoft Edge, podemos encontrar la configuración de las cookies desde la opción «más» y, a continuación, en el icono de configuración.

 

Gestión de las cookies en Firefox

La configuración de las cookies en Firefox se gestiona en el panel de privacidad de la ventana de opciones. Hay que consultar la ventana de opciones y luego dirigirse al panel de privacidad para obtener información sobre esta configuración.

 

Gestión de la cookies en Chrome

Hay que hacer clic en el icono de tres puntos ubicado en la barra de herramientas, seleccionar la opción de configuración, hacer clic en el icono de tres rayas situado a la izquierda y volver a hacer clic en la opción de configuración avanzada para llegar a la sección de privacidad.

 

Gestión de las cookies en Opera

El usuario puede administrar las cookies en Opera si hace clic en la configuración, luego en preferencias, a continuación en opciones avanzadas y, finalmente, en cookies.

 

Gestión de las cookies en Safari

Hay que seleccionar Safari, luego preferencias y, a continuación, hacer clic en seguridad. A continuación, podrás especificar si Safari debe aceptar las cookies y en qué momento puede hacerlo.

 

Gestión de las cookies en el teléfono móvil

Para ello, hay que consultar el manual de cada dispositivo.

 

Eliminación de cookies

Se pueden eliminar fácilmente las cookies almacenadas en la carpeta de cookies del navegador. Por ejemplo, si se utiliza el explorador de Microsoft Windows, hay que seguir estos pasos:
Abrir el «explorador de Windows».
Hacer clic en el botón «Buscar» de la barra de herramientas.
Escribir «Cookie» en la casilla de búsqueda para dirigirse a «Carpetas y archivos».
Seleccionar «Mi PC» en el recuadro «Buscar en».
Hacer clic en «Buscar ahora».
Hacer doble clic en las carpetas que aparecen.
Seleccionar cualquier archivo de cookies.
Pulsar el botón «Eliminar» del teclado.
Si no se está utilizando el explorador de Microsoft Windows, hay que seleccionar «Cookies» en la función «Ayuda» para obtener información sobre dónde encontrar la carpeta de cookies.

 

Otras opciones

El usuario dispone de algunas opciones que indican si se puede acceder a esta información desde su dispositivo. Por ejemplo, los datos de ubicación, según la naturaleza del dispositivo, se pueden configurar para que se enciendan o se apaguen. La mayoría de los dispositivos móviles ofrecen a los usuarios la posibilidad de desactivar los servicios de localización. Por lo general, estos controles se encuentran en el menú de configuración del dispositivo. Si al usuario le surgen dudas sobre cómo desactivar los servicios de localización de su dispositivo, es recomendable que se ponga en contacto con su proveedor de servicios móviles o con el fabricante del dispositivo.