SERVICIOS
Cuando eliges Jaguar, tú y tu negocio os beneficiáis de la tranquilidad y la comodidad de un servicio ejemplar.
OTROS BENEFICIOS
Para proporcionarte una mejor experiencia de cliente, te ofrecemos una gran variedad de servicios y beneficios*:
- Apoyo individual y un servicio al cliente eficiente
- Paquetes de negocio hechos a medida
- Seguro Jaguar Land Rover (tarifa fija)
- Propuesta completa de Servicio de Leasing
- Asistencia en carretera/garantía de movilidad
- Disponibilidad 24h
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El programa de Servicio al Cliente de Fleet & Business de Jaguar tiene como objetivo mejorar tu experiencia como cliente. Aparte de ofrecerte un plan de servicio Jaguar Care sin ningún coste adicional, incluye un gran número de beneficios excepcionales:
- Lavado y aspiración gratuitos con cada servicio, para asegurar que tu vehículo regresa en perfectas condiciones.
- Un servicio de sala de espera, con instalaciones excelentes, que incluyen Wi-Fi gratis y refrescos.
- Seguimiento durante dos días laborales para asegurarnos de que hay una total satisfacción con la experiencia del servicio. Todos los vehículos construidos desde julio de 2013 se benefician del historial de Servicio en Línea de Jaguar Land Rover: una exhaustiva base de datos con todos los servicios y reparaciones completadas, y también con notificaciones de los próximos servicios a realizar.
- Todos los nuevos modelos de Jaguar están equipados con un indicador del próximo servicio en el monitor de información. Este se ilumina cuando el servicio siguiente tiene que ser realizado.
ASISTENCIA EN CARRETERA
El servicio de Asistencia en Carretera de Jaguar es un programa completo con soluciones a medida. Este proporciona una cobertura integral y un apoyo, líder en su clase, para todos los incidentes, tales como:
- Averías por accidentes
- Emergencias menores
ASISTENCIA EN CASO DE ACCIDENTE
En caso de accidente, haremos todo lo posible para apoyarte con la mayor rapidez:
- Tu vehículo será reparado con los estándares más altos
- Solo se utilizarán centros de pintura y carrocería Approved de Jaguar
- La calidad del trabajo de reparación ayudará a mantener el valor residual de tu vehículo
MOVILIDAD GARANTIZADA
Si un vehículo no puede ser reparado dentro de un período de tiempo razonable, la Asistencia en Carretera de Jaguar proporcionará soluciones para que puedas llegar a tu destino:
- Pondremos a tu disposición un vehículo de sustitución Jaguar.
- Como alternativa, la Asistencia de Jaguar, siempre que sea posible, organizará y se hará cargo de lo necesario para que el conductor y pasajeros sigan su viaje en tren y en primera clase, o en avión en un vuelo turista.*
- Si es más cómodo reservar alojamiento para la noche, la Asistencia de Carretera de Jaguar cubrirá el coste del hotel.*
- La Asistencia de Jaguar se hará cargo de costes razonables y necesarios para la recogida del vehículo, después de su reparación.
¿HABLAMOS?
Puedes ponerte en contacto con cualquiera de nuestros especialistas para que te proporcionen toda la información que necesitas para tomar una decisión. Porque, cuando eliges Jaguar para tu flota, queremos que tú y tus compañeros disfrutéis de toda la tranquilidad, conveniencia y niveles de servicio ejemplares sin compromiso.
*Sujeto a aprobación previa.
